سياسة التبرع

أولًا - سياسة التبرع:

توفر جمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية عدة منافذ للتبرع، بهدف التيسير على المتبرعين، وذلك من خلال ما يلي:

1. حضور المتبرع بشخصه إلى فرع الجمعية الرئيسي الكائن في مبارك الكبير.
2. الموقع الإلكتروني للجمعية https://tarahum.org
3. تطبيق تراحم للهواتف (متجر آبل - تطبيقات جوجل).
4. توفير خدمة المندوب لإتمام التبرع بالاتصال على رقم: 98709006

لضمان نجاح التبرع، اتبع الآتي:

1. احرص على تنفيذه من خلال القنوات السابقة فقط.
2. تأكد من أن كل موظف تابع لجمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية له هوية توضح بياناته.
3. استلم وصل (سند القبض)، وقم بمراجعة البيانات للتأكد من صحتها.
4. يتم إرسال رسالة نصية SMS على الهاتف في حال تسجيل البيانات عند التبرع.

للمتبرع الحق في الآتي:

• التبرع بالاسم أو الكنية أو بصفة (فاعل خير)، علماً بأن الجمعية لن تتمكن من التواصل معه أو تزويده بالتقارير مالم يسجل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، الخاص به.
• طلب رابط خاص للنشر، واختيار اسم المشروع، على أن يكون مقدم الطلب: (أب – أم – زوج – زوجة – ابن – ابنة – أخ – أخت)، وترفق صورة البطاقة المدنية لمقدم الطلب في استمارة طلب رابط خاص.
• معرفة مدة إنجاز المشروع، وموعد استلام التقارير المستحقة له.
• تقسيط تكلفة المشروع على دفعات محددة، أو باستقطاع شهري، على أن يتم البدء بالتنفيذ فور اكتمال التكلفة.
• تزويده بالتقارير الخاصة بالمشروع في حال توفر البيانات المطلوبة له لدى الجمعية.

تتواصل الجمعية مع المتبرع في حالة توقف الاستقطاع الشهري

مدة تنفيذ المشاريع:

معظم المشاريع الإنشائية والآبار يتم الانتهاء من تنفيذها في مدة أقصاها اثنا عشر شهرًا، ما لم يكن هناك عائق أو سبب واضح يستدعي زيادة المدة.

توثيق المشاريع:

حرصًا من جمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية على تحقيق الاطمئنان عند المتبرع، وإسعاده بأثر صدقته؛ يتم توثيق المشاريع بتقارير مصورة، على النحو الاتي:

• المنشآت والمباني: يُرسَل تقرير مرحلي عند انتصاف البناء، ثم تقرير نهائي عند اكتمال التنفيذ وافتتاح المشروع.
  • الآبار:  يرسل تقرير عند اكتمال الحفر وافتتاح البئر.
  •  الكفالات: يُزَوَّد الكافل بتقريرٍ نصفِ سنوي عن المكفول.

ظروف استثنائية:

قد يتأخر أو يتعذر تنفيذ أو توثيق المشروع لظروف خارجة عن الإرادة، مثل الكوارث الطبيعية، أو الظروف السياسية، وفي هذه الحالة يتم التواصل مع المتبرع لإبلاغه بتأخر التنفيذ لأكثر من ستة أشهر، مع عرض الخيارات الأخرى المتاحة، كتنفيذ المشروع في موقع آخر، أو استبداله بمشروع آخر.

افتتاح المشروع:

تَسْعَد جمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية بمشاركة المتبرع افتتاح مشروعه الخيري؛ تحقيقًا لمبدأ الشفافية، وللاطلاع على مواطن عطائه بنفسه، وفي حال الرغبة بحضور الافتتاح يجب إعلام الجمعية عند التبرع وتخصيص المشروع؛ ليتم اختيار المواقع الأيسر للزيارة، والأكثر أمنًا لتنفيذ المشروع، على أن يتحمل المتبرع كامل مصاريف السفر والإقامة الخاصة به في البلد المقام به المشروع.

ثانيًا - التعديل على التبرع:

أ ) إذا كان التعديل من جهة المتبرع:

يُسمَح بالتعديل على اسم المشروع أو المتبرع في المشاريع التالية ولمدة محددة: (ما لم يبدأ التنفيذ فيتعذر التعديل)

1. المساجد: خلال مدة أقصاها شهران فقط
2. الآبار الارتوازية: خلال مدة أقصاها أسبوعان فقط.
3. الآبار السطحية: خلال مدة أقصاها أسبوع فقط.

تعتذر الجمعية عن إجراء أي تعديل على البيانات الخاصة بالمشروعات الخيرية التالية:

1. الزكاة والصدقات والكفارات.
2. العقيقة –  النذور - الذبائح  –  كفارة اليمين  –  كفارة الصائم.
3. طلب رابط لنشر مشروع معين، إذا كان قد تم نشره بالفعل وبدأ التبرع له.

يُسمَح بتعديل الدولة المنفذ فيها المشاريع الخيرية التالية، واستبدالها بأخرى، خلال مدة محددة من تاريخ التبرع:

1. المشاريع الخاصة: في مدة أقصاها خمسة أيام فقط.
2. الكفالات: في مدة أقصاها شهر واحد فقط.

يُسمَح بالتعديل على نوع المشروع الخيري، وذلك في الحالات التالية:

1. من تبرع خاص إلى عام: في مدة أقصاها خمسة أيام عمل من تاريخ التبرع.
2. من تبرع عام إلى خاص: في مدة أقصاها شهران فقط من تاريخ التبرع.

ب) إذا كان التعديل من جهة جمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية:

قد تَحُول دون تنفيذ المشروع بعض الظروف الاستثنائية، فتضطر الجمعية لتغيير موقع المشروع أو الدولة المحددة لإقامته، ويتم في هذه الحالة التواصل مع المتبرع لأخذ موافقته على التغيير، وذلك على النحو التالي:

1. في حال تغير حالة المكفول (يتيم – طالب علم – داعية) عدم انطباق شروط الكفالة أو لأي سبب خارج عن الإرادة؛ يتم تحويل الكفالة مباشرة إلى مكفول آخر، مع إخطار الكافل بذلك في التقرير السنوي، بالإضافة إلى تقريرٍ للمكفول الجديد.
2. تقوم جمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية بإجراء استبدال في بعض المشاريع الخيرية، يشمل
   (الدولة – المستفيد)، وذلك في الحالات التالية:

أولا: كفالة الأيتام

يتم استبدال اليتيم بـيتيم آخر -ذكرًا أو أنثى -على حسب رغبة المتبرع، في الحالات التالية:

1. بلوغ اليتيم سن خمس عشرة سنة.
2. سفر اليتيم أو مغادرته المنطقة (نزوح، هجرة)، مما يصعب معه الوصول إليه.
3. وفاة اليتيم.

ثانيا: كفالة طالب العلم

يتم استبدال المكفول بغيره، ممن تنطبق عليهم شروط الكفالة، في الحالات التالية:

1. ترك المكفول – طالبًا أو طالبة - للدراسة، على حسب رغبته.
2. إتمام المكفول للدراسة، أو تخرج الطلبة.
3. وفاة المكفول.
4. سفر المكفول أو مغادرته المنطقة (نزوح، هجرة)، مما يصعب معه الوصول إليه.

ثالثا كفالة المعلم :

1. في حال توقف المعلم عن العمل.
2. تقصير المعلم في عمله

مشاريع خيرية أخرى:

يتم تغير الدولة على حسب الوضع الأمني والسياسي فيها.

ثالثًا - استرداد مبلغ التبرع:

• يسمح للمتبرع باسترداد تبرعه في مدة أقصاها أسبوع من تاريخ التبرع.
• تعتذر الجمعية عن استرداد التبرع عند سداد المبلغ بالكامل والبدء في تنفيذ المشروع.
• في حال تأخر التنفيذ لأكثر من سنة ونصف من طرف الجمعية دون توفير المشروع البديل، يحق للمتبرع استرداد مبلغ التبرع.

يتم استرداد المبلغ المتبرع من خلال الخطوات التالية:

• تعبئة استمارة استرداد المبلغ المتبرع به.
• إرفاق إيصال التبرع، مع صورة من البطاقة المدنية، ورقم الحساب البنكي، ورقم البطاقة البنكية - في حال الدفع بواسطة البطاقة الائتمانية او الفيزا -.
• التواصل مع المتبرع وأخذ الإجراءات اللازمة.
• يتم استرداد لمبلغ التبرع وإيداعه في الحساب البنكي للمتبرع خلال مدة أقصاها خمس أيام عمل.

رابعًا: المصاريف الإدارية لجمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية:

 تقوم جمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية بخصم أو استقطاع أو توجيه مبلغ يتراوح ما بين (0-10 %) من التبرع، للمصاريف الإدارية المتعلقة بتنفيذ المشروع، حسب تعليمات وزارة الشئون.

خامسًا: الرقابة الشرعية والتدقيق:

لجمعية تراحم للأعمال الخيرية والإنسانية هيئة شرعية مستقلة، تقوم بفحص ومراجعة العقود والعمليات التي أبرمتها الجمعية، وتحدد ضوابط التبرع والمعاملات، وفق مبادى الشريعة الإسلامية.

سادسا - طرق الدفع

1. كي نت – ماستر/ فيزا – أبل باي (كي نت)
2. يمنع الجمع النقدي